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候选空姐为啥没想到扇耳光

http://www.sina.com.cn 2006年10月26日18:05 《重庆晚报》

  想要当名空姐真的不容易,南航的空姐新人选拔充分说明了这点。前一阵子,媒体刚刚报道了初选过关的众美女在泳池大演“出水芙蓉”,最近,25名过得五关、进入重庆分赛区决赛的妹妹,被拉到众目睽睽下,在众多电视镜头“扫射”下,回答起各类刁钻古怪的问题。

  其中有个问题,现场放了段香港电视剧,“咸猪手”偷袭陈慧姗扮演的空姐未果,恼羞成怒之下刁难,故意将饮料撒在自己裤子上,要陈空姐为他擦……怎么办?应考这道题的5人多是重庆、东北女孩,骨子里都不缺泼辣因子,但奇怪的是,各人的回答却大同小异:有的将大事化小、小事化了;有的礼貌提醒对方“先生,请尊重我的工作”;有的表示要先弄清对方是故意还是无意的——天啦,摆明着是“吃豆腐”性骚扰,还需要如此装糊涂么!还有选择自掏腰包,为色狼干洗裤子,把性骚扰演变为一场商业赔偿!

  报道说,现场的一位资深评委,并没有直接点评选手们的表现,倒是意有所指地提供了两个先例。一个是新加坡空姐,当众扇了对方一耳光,事后非但没被开除,还受到公司嘉奖。航空公司认为,员工的尊严也是公司的尊严;另一个是南航自己的例子。飞机未开时,受到骚扰的空姐向机长反映。机长不怕被投诉,毅然把“咸猪手”请下了飞机。于是,读者的疑问肯定来了:中意的工作的确不好找,可是参与PK的选手,为什么如此一致地选择了牺牲尊严和忍气吞声呢?

  候选空姐为啥都没想到扇耳光?我觉得似乎也不能全怪她们的求职心切。事实上,这些年来,为了体现对所谓集体形象和单位利益的绝对服从,各地五花八门的“委屈奖”见得还算少吗。这当中,有些褒奖员工顾全大局的激励机制,或许有其必要。但也应该看到,有不少的“委屈奖”,根本就是无原则地视职工的人格尊严为草芥,把公司形象的维护和提升,狭隘地理解为个人人格与尊严的无条件放弃。并认为只有这样的员工,才是最忠实和信得过的优秀员工。如此这般的现实惯例之下,候选空姐纷纷“善待”起无良乘客,也就不难理解了。

  哪里的空姐该出手时就出手,对“咸猪手”乘客敢于立马扇去一巴掌,哪里的空姐温顺如绵羊,任凭“恶人”如何嚣张,首选的考虑仍是忍辱负重。这看起来只是空姐处事方式和习惯的不同,其实何尝不也映衬了不同公司的管理理念,尤其是在保护员工人格尊严立场上的明显差别。(司马童)


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